Website là một phương tiện không thể thiếu và quan trọng nhất để giới thiệu khách sạn

Marketing cho khách sạn là một trong những chiến lược chẳng thể bỏ qua trong hoạt động kinh dinh của khách sạn. Các phương tiện online sử dụng hiệu quả là Facebook, Google và email, giúp khách sạn tăng doanh thu đáng kế. Vậy cách thức để quảng cáo khách sạn hiệu quả là gì?


1.bảo đảm có một website


Website là một phương tiện không thể thiếu và quan trọng nhất để giới thiệu khách sạn. Bạn có biết 95% khách du lịch sẽ đặt phòng online cho chuyến đi du lịch của họ. Như vậy, bước trước hết là họ sẽ truy cập internet và tầng thông báo liên can đến chuyến đi, chắc chắn là nơi ngơi nghỉ là yếu tố quan trọng nhất.
Nếu bạn có một website với thông tin đầy đủ về khách sạn, chi tiết can dự, giá phòng, tiện nghi khách sạn, hình ảnh minh họa. Đặc biệt, khi có phần mềm đặt phòng trực tuyến Booking Engine sẽ càng tiện lợi và sẽ là một lợi thế của khách sạn.

Đảm bảo có một website khách sạn chuyện nghiệp



Nếu không có website, khách sạn của bạn đang mất đi nhiều dịp của khách đặt phòng, đặt phòng là khách hàng sát, đã từng tạm trú tại khách sạn của bạn. Tạo website cho khách sạn thường không quá đắt đỏ lại mang lại nhiều ích lợi cho khách sạn.
Khi khách sạn đã sở hữu website, bạn muốn website của mình xuất hiện trên trang đầu khi khách hàng độ khách sạn trong khu vực hoặc thị thành của khách sạn. Tối ưu hóa website cho SEO dùng từ khóa hợp và liên hệ đến khách sạn. Google sẽ phân tách nội dung trên website và lấy từ khóa mà khách hàng lùng phối hợp với website. nên chi, bạn muốn bảo đảm rằng nội dung chưa từ khóa quảng cáo để đánh dấu thứ hạng của website khách sạn.


2.Có một profile tiệt về khách sạn trên TripAdvisor


kinh doanh khách sạn chẳng thể thiếu một đơn vị đối tác quan yếu là TripAdvisor. Khách du lịch trước khi đặt phòng tại khách sạn của bạn, họ sẽ xem những reviews/phản hồi của những du khách đã từng đến nghỉ tại khách sạn về tiện nghi, dịch vụ và thái độ phục vụ tại khách sạn.
TripAdvisor là một website du lịch lớn nhất thế giới, khi khách sạn của bạn xuất hiện trên TripAdvisor sẽ là một lợi thế tuyệt trần để khách hàng tìm đến khách sạn của bạn và quyết định đặt phòng. Những nhận xét tốt sẽ là tiền đề và là động lực mạnh mẽ để du khách tin tưởng vào dịch vụ của bạn.
Ngược lại, với những phản hồi xấu, sẽ là rủi ro cho khách hàng tiềm năng, nhưng đó cũng là nhịp để những nhà quản lý có cái nhìn khách quan về khách sạn. Điều chỉnh dịch vụ của khách sạn cho hiệp.


3.Xử lý review/ phản hồi
Cách thức lăng xê khách sạn hiệu quả
Xử lý những review/phản hồi của khách hàng mau chóng. Xem thêm: tăng review trên maps

Biến review xấu thành tốt. Bạn đừng quá buồn khi một khách hàng nào đó không vui hoặc không ưng ý về dịch vụ của khách sạn. Cách tốt nhất để giải quyết những phản hồi xấu này là bạn hãy đáp những lo lắng của khách hàng và đưa ra phương án giải quyết.
4.trả lời nhanh chóng review/ phản hồi của du khách
Tốt nhất bạn nên đáp phản hồi của khách hàng trong vòng 48 giờ. Nếu là phản hồi xấu bạn nên giải đáp ngay tức thì để xử lý hoặc giải quyết ca cẩm của khách hàng.


5.Nhờ khách hàng review/phản hồi
Không phải quơ review đều được thấy, thậm chí review xấu còn tốt hơn là không review nếu bạn xử lý tốt. Bạn đừng chờ khi khách hàng check-out, trong quá trình khách tạm trú, gửi họ một email hỏi về review. Mà khi check-out, khuyến khích khách để lại review trên TripAdvisor. chung cuộc, sau 48h sau khi check – out, đấu chăm sóc khách hàng bằng 1 email nữa.


https://s3-ap-southeast-1.amazonaws....diem-8-min.jpg

6.Các sự kiện địa phương
Tại thành phố, địa phương nơi khách sạn kinh doanh có diễn ra những hoạt động ca nhạc, event, nghệ thuật, festivals,... Hãy làm cho khách sạn được nhắc tên trong những sự kiện đó. Có thể là nhà tài trợ chương trình hay xuất hiện trên banner lăng xê liên hệ đến sự kiện. Từ đó, nâng cao hiệu quả nhận mặt thương hiệu của khách sạn.
Để có một chiến dịch lăng xê thương hiệu khách sạn hiệu quả, vững chắc bạn chẳng thể thiếu một trong những yếu tố trên. Tùy thuộc vào mô hình hoạt động cũng như đối tượng khách hàng đích mà khách sạn hướng tới để đưa ra chiến lược hợp. Mong rằng với những gì Asiky san sớt sẽ đem lại hiệu quả cho khách sạn của bạn!
Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn - công cụ tương trợ quản lý khách sạn hiệu quả. Xem thêm: tăng review facebook