Quản lý mối quan hệ với khách hàng chưa bao giờ là dễ dàng, tùy vào từng ngành nghề, dịch vụ kinh doanh mà phần mềm quản lý khách hàng Crmviet có những cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng khác nhau. Vậy đây có phải là giải pháp ưu việt nhất cho các nhà quản lý hiện nay, hãy cùng tìm hiểu nhé:

1. Một vài khó trên thực tế mà khách hàng thường gặp phải
• Không có được cái nhìn toàn diện về khách hàng (bao gồm các thông tin về lịch sử tài khoản, liên hệ, các lần giao dịch với khách hàng,..) phục vụ cho công việc kinh doanh

• Khó khăn cho việc khai thác dữ liệu khách hàng tiềm năng để tìm kiếm thêm khách hàng mới; doanh nghiệp dễ mất đi thông tin khách hàng khi nhân viên kinh doanh nghỉ việc


2. Phần mềm quản lý khách hàng Crmviet triển khai có khó khăn gì?
Đối với các nhà quản lý
• Để áp dụng CRM cho một doanh nghiệp, bản thân CEO cũng phải thay đổi cách làm việc. Doanh nghiệp ít khi có được một cách nhìn đúng về CRM, do vậy có khoảng 70% doanh nghiệp thất bại khi trang bị công cụ CRM.

Bất kỳ CEO nào khi trang bị CRM cũng mong muốn tăng năng suất, tăng hiệu quả… nhưng lại không biết cách thức tổ chức dữ liệu, xây dựng một chiến lược công ty và chiến dịch bán hàng trên công cụ CRM….

Bản thân các CEO quen làm việc trên sổ sách, mail, note .. và theo các sở thích thuận tiện khác, nay áp dụng CRM cũng bị bắt buộc phải tuân theo quy trình khi chưa thấy được hiệu quả.

• Một số CEO đòi hỏi quá nhiều tính năng phần mềm quản lý CRM, họ nghĩ rằng CRM gần như đã có sẵn các cách thức giúp họ giải quyết các vấn đề đang vướng mắc trong hoạt động doanh nghiệp và thường giao cho bộ phận IT quản trị, không có nhân sự chuyên trách.

3. Cơ hội phát triển phần mềm quản lý khách hàng Crmviet
Với 1000 khách hàng đã và đang dùng phần mềm quản lý Crmviet của chúng tôi. CrmViet đang là phần mềm đáp ứng được nhiều nhất lượng nhu cầu của các doanh nghiệp hiện nay.
• CrmViet là Thương hiệu Phần mềm quản lý khách hàng cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ dẫn đầu về số lượng Khách hàng lựa chọn sử dụng tại Việt Nam

• CrmViet là Thương hiệu Phần mềm quản lý khách hàng cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ có Tính năng đa dạng nhất phù hợp với nhiều ngành nghề lĩnh vực
• CrmViet là đơn vị phần mềm duy nhất của Việt Nam cho phép trả lại phần mềm trong vòng 30 ngày thể hiện sự cam kết về chất lượng Dịch vụ Support mang đến cho khách hàng
Phần mềm quản trị doanh nghiệp CRM nói chung và phần mềm CrmViet nói riêng, hiện nay chưa thực sự phổ biến tại VN, điều nay được coi là khá dễ hiểu bởi đây cũng được coi là bí mật kinh doanh của mỗi doanh nghiệp