Kết quả 1 đến 1 của 1
-
12-26-2017, 12:56 PM #1
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 493
Bàn về hoạt động và ưu điểm của menu bằng giọng nói
Hiểu như thế nào về IVR?
Một tên gọi khác của VIR là Interactive Voice Response hoặc dễ hiểu hơn là menu bằng giọng nói. Giải pháp này giúp cho đơn vị bạn ở chỗ một số cuộc điện thoại gọi đến sẽ được kết nối ngay với một hệ thống điện thoại thông qua một vài phím Numpad để người gọi có thể tương tác. Do đó, có thể thấy ưu việt về cắt giảm chi phí cho nhân viên. Vậy cần bạn không nên phải có một nhân viên trả lời cho khách hàng những câu hỏi na ná, lặp đi lặp lại hằng ngày nữa. Nói rộng ra, hiệu quả trong công việc sẽ được nâng cao hơn rất nhiều.
tong dai dien thoai noi bo
đa số nội dung thông báo mang các thông tin cũng là một phần của một IVR nhằm phát triển chất lượng một số dịch vụ của công ty. Không chỉ vậy, nếu bạn dùng nhiều menu bằng giọng nói thì nó còn hiệu quả hơn rất nhiều, bởi vì bằng mã Pin, người gọi có thể được xác nhận và sẽ kết nối với bộ phận có trách nhiệm để xử lý công việc. Đối với việc quản lý đăng ký và đặt phòng như ở khách sạn, nhà nghỉ… thì IVR cũng có thể hỗ trợ tương đối tốt.
Một điểm cộng của IVR mà khó có nhân viên xuất sắc nào của bạn có thể làm được đó là tiếp nhận những cuộc gọi liên tục suốt 24 giờ tất cả một số ngày trong tuần mà không cần thiết phải nghỉ ngơi.
dien thoai ip grandstream
Khách hàng sẽ không phải đọc nhiều văn bản hướng dẫn dài ngoằng
Bạn biết đấy, việc nghe một thông tin thì dễ dàng hơn đọc, nhất là với một khối lượng thông tin tương tối. những nội dung thông của của IVR sẽ được ghi lại như là thông qua Text to Speech hoặc một vài lời nhắc nhở. Sẽ thật là tiện lợi nếu việc sử sụng Text to Speech với nội dung chuyển đổi được và linh động một chút. Người thực hiện cuộc gọi sẽ không phải tốn những thời gian cho việc đọc một số văn bản phức tạp hoặc là hướng dẫn và chỉ nên làm theo nhiều hướng dẫn của menu bằng giọng nói thông qua cách trực quan và tự nhiên là lắng nghe lời nói.
phương pháp dễ dàng để điều hướng qua các menu bằng giọng nói
Trong nhiều menu bằng giọng nói, người gọi đơn giản là lái qua menu với bàn phím điện thoại của họ. Thông thường DTMF (Dual -tone đa tần số) – thường được áp dụng để gửi thông tin của bàn phím điện thoại tới hệ thống điện thoại IP được dùng. Menu bằng giọng nói cho phép đặt hàng, đặt phòng, đăng ký và bầu chọn trên IP PBX. Một điểm cộng khác của IVRs là chúng rất ít bị lỗi .
những tiếng ồn ở vòng sau không gây ra lỗi và các vấn đề về giọng nói hay tiếng địa phương không phải là yếu tố đáng lo ngại khi sử dụng bàn phím của điện thoại. IVRs là sự hoàn thành hiệu quả với một IP PBX.View more random threads:
- Bảo hiểm dai ichi – An thịnh đầu tư
- Kinh nghiệm thiết kế và in ấn bao bì giấy- túi giấy
- Tại sao lại bị say cà phê? Mẹo đơn giản làm hết say cà phê
- Thông tin, điều kiện đầu vào khi du học Singapore trường Curtin.
- Loa Line Array DMX CLA-Xi10: Ưu điểm vượt trội và ứng dụng
- chữa hẹp bao quy đầu ở đâu
- Cách làm trắng da đơn giản tại nhà
- Những xu hướng bể tách mỡ inox được ưa chuộng nhất hiện nay
- Thiết bị Phát Wifi 3G trên Ôtô
- Địa chỉ bán thông thảo giá tốt nhất
Các Chủ đề tương tự
-
6 lưu ý quan trọng để chọn thực đơn menu tiệc đám cưới đơn giản cho các cặp đôi
Bởi swatafamily trong diễn đàn Đầu tư quảng cáo tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-26-2017, 03:12 PM -
7 câu nói của người thất bại mà những người thành công không bao giờ nói
Bởi dtphong_1989 trong diễn đàn Đầu tư quảng cáo tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-30-2016, 02:00 PM -
Tã vải Kuties tư vấn menu ăn dặm cho con
Bởi khoedeptaigia trong diễn đàn Đầu tư quảng cáo tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-07-2016, 02:26 PM -
menu giảm cân giữ dáng của bà mẹ bốn con
Bởi khoedeptaigia trong diễn đàn Đầu tư quảng cáo tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-08-2016, 11:59 AM
Bất chấp những lầm tưởng phổ thông, hồ hết những người có âm đạo đều khó lên đỉnh khi bị kích thích âm đạo. Tuy nhiên, điều đó không có tức thị nó chẳng thể vui được! Việc xâm nhập vào âm đạo bằng...
Chị em giải tỏa bằng việc kích...