Lĩnh vực viễn thông là một trong một số lĩnh vực công nghệ có nhiều nâng cao vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian tới. Đã có rất lớn đa số sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ những nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của các đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với các doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là các nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích dùng vì sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, đa số người do chưa hiểu rõ cần vẫn còn nghi ngờ liệu đây có phải là một sự lựa chọn khôn khéo cho doanh nghiệp của mình hoặc là không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với đa số chiếc điện cố định trước đây dùng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, sử dụng mạng internet để truyền đa số tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, dùng mạng internet để có thể thực hiện nhiều cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có một số lợi ích mà khắc phục được đa số hạn chế chủ yếu tồn tại từ lâu của nhiều chiếc điện thoại cũ. Có thể kể đến là không phải sử dụng dây, bạn chỉ cần có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí ở một vài miền quê kinh tế chưa nâng cao. Còn nữa, nếu bạn đã từng đau đầu vì khoản tiền không nhỏ mua các điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp đỡ bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể sử dụng được trên một vài thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người dùng; dễ dàng tích hợp với những phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không những vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người dùng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

các điều tổ chức nên lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

nên hệ thống mạng internet ổn định

Muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn cần trang bị cổng gateway và dây mạng lan

tổ chức cần đăng ký số SIP được cung cấp thêm bởi lẽ FPT, CMC, VNPT,…

cần chọn nhà cung cấp thêm dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất lớn lợi ích cho công ty. Cũng nguyên nhân vì lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng bởi lẽ một vài công ty trên thế giới. Mặc dù đơn vị nên có một số đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.